1、柴油发电机组三包服务期为一年或现场累计运行1000小时（以先到为准），由调试验收合格当日计算（响应招标文件要求）。

2、在三包期内，凡属于产品质量或制造缺陷导致的故障，本公司负责进行维修服务并为用户尽快恢复电力，更换零配件开支和修理费全部免收（但不承担三包故障导致的任何分析和管理期间的间接累计损失费用）。如修理后仍然不能恢*电，应实行退货。在供需双方达成的合同时如有约定赔偿责任的，我司按约定的协议规定条款执行。

3、用户需要调试机组，培训机组操作人员，并亲临现场指导安装。

4、在三包期内，用户应承担更换机油、柴油、空气滤清器等常规的费用。

5、在三包期内，用户应使用本公司规定的柴油，机油、以及按本公司的建议程序定期进行维修*。

6、本公司对用户使用的产品实行全天候服务。

7、产品出现故障，响应时间为48小时以内。

8、超过三包期的，我公司对产品实行有偿服务，并向用户提供一切技术支持和服务。

9、以上三包服务，应在机组安装正确使用与*前提下进行。

10、详细操作规则，以机组说明书为准。