ITIL服务管理、东方瑞通培训好不好

东方瑞通成立于1998年，是国内****早的IT高l级技术培训企业之一，全国拥有超过40间****教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师；作为国内IT高l级技术培训的*企业之一，东方瑞通拥有十余个IT主流厂商的授权培训资质，为数千家企业客户提供员工外派（公开课）和团体定制培训，系统集成商的ITIL服务管理，*级IT外包服务，ITIL服务管理，累计培训IT****人才数十万名。

ITIL系列之发布管理

发布管理是为变更管理提供支持的，发布管理贯穿了变更的整个生命周期，生产企业的ITIL服务管理，并且发布管理流程的实施应当在变更管理流程的控制下进行。发布管理的目标：确认所有****终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相应的服务级别。发布的类型主要包括德尔塔发布（Delta Release）、全发布（Full Release）和包发布（Package Release）三种。德尔塔发布（又称增量发布）是指仅仅对自上次全发布或 Delta 发布以来发布单元中实际发生变化或新增的那些配置项进行发布的方式。全发布是指同时构建、测试、分发和实施发布单元的所有组成组件的发布方式。包发布是指将一组软件配置项以包的形式一起导入实际运作环境的发布方式。

东方瑞通成立于1998年，是国内****早的IT高l级技术培训企业之一，全国拥有超过40间****教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师；作为国内IT高l级技术培训的*企业之一，东方瑞通拥有十余个IT主流厂商的授权培训资质，为数千家企业客户提供员工外派（公开课）和团体定制培训，*级IT外包服务，累计培训IT****人才数十万名。

企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持。这种支持或是战略层的，或是战l术层的，也可能是运作层的。企业面临的外部环境是不断变化的，制造业的ITIL服务管理，因而它的业务运作也必须随着外部环境的变化做出调整；相应地，支持业务运作的 IT 服务及其基础架构也必须进行必要的变更。变更在企业运作中是必不可少的，实施变更面临风险，要首先取得高层的认可，让他们知道变更的范围和程度，事前通知用户或是发布流程都是执行变更时的措施，避免出现严重影响用户正常使用的问题发生，比如：邮件服务器迁移出现失败，一定要在用户上班之前恢复原来的状态，在进行重大变更时还要制定应急方案。变更不可避免的，那就要提前做好准备。