哪家呼叫中心电话

呼叫中心-自动化进程将提速
机器人技术已经催生了许多联络中心应用，从自动座席员到机器阅读文字，识别语音，这一趋势只会加速。
这种能力正在将人工逐渐释放出来，去专注于跟****有价值的客户进行更复杂的交互。
更多的现场*工程师将使用手机的**
我们希望看到一个更流行的现象，那就是现场*工程师使用手机**来确定自己的位置。
这一数据可以与其他连接的设备驱动应用程序一起构建一个增强的客户*产品。
举例来说，一个冰箱冷冻室的毛病可以通过联网的冰箱与冰箱设备制造商之间的直接交互进行信息传送。
系统可以联络到*区域里的工程师，确定他们是否是空闲的，然后在他们方便的时候跟客户安排一个约见。

到2025年，我们会看到什么？
联络中心将被看作为一个客户互动平台
智能数据和认知系统将与联络中心一起被看作为一个客户互动平台，其基本的交互将在客户的问题和成功的解决方案之间进行高质量的匹配。
人与人之间的交互会越来越少，但更有价值，机器将协助监测实时对话。
像Facebook和GoogleNow这样的现有平台，将首先重塑联络中心，但我们还将看到新的专门为客户交互设计的平台。
这些平台将使问题和解决方案有效匹配，为客户和联络中心创造出高度优化和低成本付出体验。
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