高新区电信*_桐荫街电信营业厅_电信*

为什么电话能打，电信*，不能上互连网?

　　用户在开机上网时，不要刚打开MODEM，就进行拨号，否则会出现“错误678”提示。这是因为Modem在加电后有一个自检测和与电信局端设备协商联接的过程，通常需要20—30秒以上。ｚｕｉ好先将MODEM打开，等待同步灯亮了以后再拨号。请先检查MODEM上的同步灯是否正常。(现在徐州市场上常见的MODEM 类型有ALCATEL、大亚、普天等。普天MODEM ： WAN“LINK”灯：常亮绿灯表示同步; LAN“LINK/ACT”:显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通;"PWR"灯：电源显示。ALCATEL MODEM ：;同步指示灯SYNC：此灯正常工作时应为绿色常亮，局域网状态指示灯LAN：当有数据流入或流出MODEM背后的局域网接口时，此灯会绿色闪烁。大亚MODEM:“LINK”灯常亮表示同步。)如果MODEM同步，高新区电信*，另一种常见故障是：网卡被禁用或网卡损坏。对于使用Win Me，Win 2000，Win NT，Win XP的用户，由于更改网络属性不需要重新启动计算机，导致有些用户误将网卡禁用不能上网，只需在“网上邻居”的网络和拨号连接中，将本地连接重新启用。如不行，则重新安装网卡。

　　另外，在异常断线(如电脑突然死机、modem突然掉电)后需等5分钟后才能再拨上去，这是因为原来正常通信的记录仍保留在电信公司的机器中，奎文电信*，设备在检测不到用户信号5分钟后才将信号复位。

电信宽带错误718

　　远程计算机超时没有响应，可能是服务器较忙，建议稍后再试。

　　错误734

　　1.重启电脑;

　　2.重装拨号软件。

　　错误735

　　1.重装拨号软件;

　　2.如果使用宽带连接上网的，请将宽带连接TCP/IP中的地址清空。

　　错误720

　　1.重启电脑;

　　2.重启仍然不能解决问题的话，建议删除所有网络组件重新安装，或者检查操作系统是否存在其它问题。