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【行业新闻】超迷你LED露营灯 野外露营*户外装备之一

CUBE超迷你LED露营灯，体型细小，重量更不到100g，完全方便用家出外携带。内置超明亮三段式亮度，亮度达100流明。在高亮度模式下可持续使用3小时，智能配电箱，低亮度模式则****多可达100小时。具有三种模式，包括变色模式、锁定颜色模式和紧急闪光模式，如果户险，紧急闪光模式可持续使用48小时。

　除了可以将CUBE平放在任何地方外，底部更设有一个挂钩，可将 CUBE倒挂，当作吊灯使用。CUBE适用于户外露营、派对场合、室内照明等各种情况，如果遇上停电等紧急情况时，也可以代替蜡烛来使用。

　切换模式方法，按下开关键后可变更为不同模式

　　按一下： 进入下一种模式

　　按两下： 回到上一种模式

　　1。 白光（夜灯模式）

　　2。 白光 （中亮）

　　3。 白光 （超亮）

　　4。 变色模式

　　5。 锁定颜色模式

　　6。 关闭

　　7。 紧急模式 （在任何模式下长按开关六秒即可进入闪光模式， 可在紧急时使用）

深圳瑞能迪电子有限公司是一家集学、研、产、销于一体的高新技术产业，致力于电气行业安全、节能、智能的低压智能控制器的生产。公司成立于2013年，拥有完全自主知识产权和精尖技术，是一家在物联网及通讯行业有深厚技术积累与行业经验的高新技术企业，欢迎来电咨询购买。

【行业新闻】家电售后服务频遭投诉 企业自设门槛为哪般？

中国消费者协会近日发布了2017年上半年全国消协*受理投诉情况分析报告。从商品类投诉来看，家用电子电器类投诉量仍高居前茅，有关售后服务的投诉上升明显，占总投诉量的33.2%，与去年同期相比上升明显。另外，近期记者也接到数起消费者的投诉，投诉的焦点集中在售后服务不及时、维修人员不*等方面。

　　热点：

　　售后服务屡遭诟病

　　7月23日，江苏昆山的消费者胡先生向本报投诉称，他2014年买的某*品牌的柜式空调突然不制冷了，经过6次报修，历时一个多星期，都没有售后人员*维修。胡先生告诉记者，经过多次报修后，一位自称是该品牌售后的人员*了，但只拍了几张照片，并称“变频空调就是这样”，并没有做任何维修。这样的答复显然并不能解决空调不制冷的问题。

　　为此，记者拨打了该品牌400客服电话，将胡先生的投诉反馈给客服人员。8月3日，一位自称是该品牌南京分中心的吴经理来电告诉记者，胡先生的投诉已经转给无锡分中心处理，处理完后将反馈结果。8月9日，记者致电吴经理了解处理进展情况。吴经理表示，已经将胡先生的投诉转给无锡分中心的技术人员，智能配电箱价格，空调不制冷的原因可能是消费者的房间面积太大造成的，具体情况需要和无锡分中心的李经理联系。8月15日，胡先生再次投诉称，依然没有人与他联系。随后记者致电无锡分中心李经理，李经理表示，会在第二天上午派人去检测。

　　从胡先生和客服的聊天记录中看到，每次报修，售后人员都会承诺会有售后人员联系*，可这样的承诺并没有给胡先生的售后维修带来任何帮助。　　类似家电售后问题的投诉，南京消费者黄先生也遭遇过。近日，黄先生向记者讲述了他与某品牌售后的“*”。在发现该品牌洗衣机无法正常工作后，黄先生与售后联系*维修，然而得到的*承诺却因档期排满、没有配件等原因一拖再拖。在经历了12天的手洗衣服后，黄先生才等来姗姗来迟的维修人员。

　　夏季是家电使用的高峰期，也是售后服务投诉的高发期，在本报接到的针对家用电器的相关投诉中，福田区智能配电箱，涉及多个*品牌，抛开产品质量问题，让消费者更为恼火的是企业对售后服务敷衍了事，维修人员不负责。

　　家电企业的售后服务为何屡屡遭到消费者诟病？面对“不作为”的售后服务，消费者如何才能维护自身的合法权益？

　　调查：

　　投诉聚焦五大方面

　　中消协发布的投诉情况分析报告指出，对家电商品售后服务问题的投诉主要集中在五个方面：一是三包期内不按规定执行，推诿扯皮规避法律责任；二是退换货设置门槛，增加消费者退换货难度；三是检测机构少、检测费用高，难以满足消费者的*需要；四是网购退货后故意拖延，迟迟不予退款；五是售后客服态度较差或客服电话无法接通等。　　“售后服务属于买卖合同的附随义务。”江苏天哲律师事务所王宇月律师近日在接受记者采访时表示，买卖双方应该按照买卖合同中约定的售后服务条款履行；如果没有详细的服务条款但有产品质保期的，卖方应当在产品质保期内提供产品保修服务。

　　观点：

　　承诺太多配备不足

　　江苏省家用电器协会徐秘书长表示，家电行业售后问题由来已久，plc远程智能配电箱，基本上每年都会有大量的消费者投诉售后服务不及时、不*。

　　徐秘书长认为，导致售后问题频发的原因主要有两个方面：

　　一是家电企业给予消费者过高的承诺。为了体现售后服务质量，家电行业在宣传时往往给消费者过高的承诺，24小时*、****维修、终身****更换零部件等，在消费者报修后售后服务质量又达不到承诺的标准，造成消费者心理上的落差，引发投诉。

　　二是****售后人员配备不足。大型家电企业会在各地安排专门的售后维修人员，但一般人数较少，远远达不到市场需求。借助于各地经销商搭建售后网络是家电企业比较通行的做法，但由于经销商维修人员稳定性差、综合素质及盈利性等方面的因素，很多消费者并不能享受到****的售后服务，导致投诉不断。

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