口才培训|逻辑思维|合众盛世(****商家)
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- 名称四川合众盛世文化传媒有限公司 【公司网站】
- 所在地中国
- 联系人 曹先生
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价格
面议
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- 采购量 不限制
- 发布日期 2017-09-12 10:25 至 长期有效
口才培训|逻辑思维|合众盛世(****商家)产品详情
应答用语:常用的应答用语主要有:“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的,我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等。重要的是,一般不允许对客人说一个“不”字,更不允许对其置之不理。
推托用语:拒绝别人也是一门艺术。在工作中有时也需要拒绝他人,逻辑思维,此时必须语言得体,态度友好,不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等。
道歉用语:常用的道歉用语主要有:“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。
问候可以因对象不同而不同
如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打电话,可以不用拘泥于一板一眼的“你好”,而可以用多种方式来问候。比如给熟悉的朋友家里打电话,如果是朋友母亲接的,自己与朋友母亲也很熟,那就可以说“大妈,小雨在吗?”一声“大妈”称呼,比“你好”更加自然温馨。
问候要先通报自己的姓名
给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。如果马上接着说正事,对方会一时反应不过来,或许还会给对方造成困扰。对方可能不好意思问“你是哪位?”因为如果听不出特别熟悉的人的声音,也会让接电话者不舒服。尤其是上级给下级打电话,口才培训,更要先通报姓名。
问候要注意语气、声调
电话交流时,产品说明会,双方都看不到对方的表情,唯l一交流的途径是听觉。因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰,更不要说方言。过快过慢、大声或者有气无力的问候,都会让对方产生不良感觉,从而影响整个电话交流的效果。
口才培训|逻辑思维|合众盛世(****商家)由四川合众盛世文化传媒有限公司提供。口才培训|逻辑思维|合众盛世(****商家)是四川合众盛世文化传媒有限公司(www.jpn*)今年全新升级推出的,以上图片仅供参考,请您拨打本页面或图片上的联系电话,索取新的信息,联系人:曹先生。